（5）         有问题的硬件或硬件设置有误

（6）         与BIOS设置有冲突

（7）         主板的APM 或ACPI 电源管理与系统的电源管理程序有冲突

（8）         快速关机功能打开了
如果无法确定具体的原因，可以按下列解决方案逐个尝试

（1）  检查电脑硬件的配置，包括BIOS 的设置。在BIOS设置中，请将 “Assign IRQ for your Video Adapter”这条设置为“Enable”，它可以让BIOS 为你的显卡预留IRQ。有的BIOS 还有个USB开关，它问你是否使用USB，通常它是关闭 的，但有时将USB 设置为“Enable”也能解决问题，即使你没有任何USB 设备。

（2）  检查有哪些程序正在运行和启动时要运行的，包括在DOS下就装入的程序。运行系统配置实用程序（或在开始菜单“运行”“MSConfig”，MSConfig 提供系统启动程序的列表，还有 Config.sys 文件的内容。把那些不必要的程序禁止运行。

（3）  想关机却变成了重新启动。大多是“快速重新启动”开关在作怪。在开始菜单选择“运行”，输入“MSConfig”，点击“高级”按钮，里面有个“禁止快速关机”，打上勾。也可以通过注册表修改，打开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown，把右边的FastReboot 由1 改成0。

（4）  在关机时BIOS 和Windows 之间可能存在不协调问题，修改Windows，让它不使用 PnP BIOS。重新启动时按住Ctrl 不放，选择菜单第5 项目启动到DOS，进入 Windows\system，然后将Bios.vxd 文件改名为Bios.old，再重新启动，试试这回关机是否成功。
 
 
（5）  上面的方法都无效的话，请打开控制面板的“系统”属性，切换到“设备管理器”， 看有没有黄色的叹号，下面是问题出现较多的设备，检查它们的资源有无冲突的地方：显示适配器、磁盘驱动器、软盘控制器、键盘、鼠标、网络适配器、PCMCIA 接口、SCSI 控制器、端口（COM & LPT）、声音、视频和游戏控制器

（6）  试试禁止NVRAM/ESCD：

（7）  此项目关系到BIOS 与Windows 在开机与关机时如何工作。打开控制面板的“系统”， 切换到“设备管理器”的“系统设备”，选择“即插即用BIOS”，转到“设置”一栏， 会看到“禁止NVRAM/ESCD 更新”，请打上勾。

（8）  更改IRQ的分配：打开控制面板的“系统”，切换到“设备管理器”的“系统设备”，选择“PCI bus” 并切换到“设备”栏，看到两个选择：“使用硬件”和“使用BIOS”，尝试更换它 们，并重新启动电脑。注意，这里的修改都需要重新启动才能验证是否成功。

（9）  如果不行，继续在“PCI bus”那里，切换到“IRQ指导”栏，如果“使用IRQ指导”上 打着勾，表示由Win98 自己来管理PCI设备，要是关闭它，则由电脑BIOS 程序来管理 IRQ。IRQ 指导是个总开关，它由四个小开关组成，从上往下试验：关闭“使用 ACPI BIOS获取IRQ表格”，问题依旧再关闭“使用MS性能表获取IRQ表格”，要是某个 PCI 设备工作不太正常则打开“从保护模式PCIBIOS 2.1调用中获取IRQ表格”。

(10)更新电脑的BIOS 和主板的驱动程序，如果产品有问题，生产厂商肯定会更新它们的驱动程序，特别是Win98面世之前的产品，也可能是产品不能搭配某些配件，只有新的驱动才能解决。

*注：要养成提前备份的好习惯

1、备份注册表

2、备份系统分区（ghost）
二、硬件故障：

1、光驱：

（1）        WIN98启动后找不到光驱：用WIN98软盘启动盘启动，若光驱仍不能使用，为硬件故障，检查数据线、接口和光驱；如果光驱在DOS下工作正常，一般是IDE接口驱动损坏

（2）        光驱不读盘：光盘盘片划伤或灰尘太多，激光头功率不足，光驱主轴不稳固导致盘片抖动，光头污染

（3）        光盘不转：激光头过脏；主轴马达故障；盘片格式不兼容

2、                      打印机：

（1）不打印：驱动程序损坏，后台打印设置错误或端口损坏

（2）打印乱码：打印电缆损坏或病毒破坏

3、硬盘：

（1）         接口损坏：使用多功能卡

（2）         认道不准、坏道：低格

（3）         数据线

（4）         盘体损坏：更换硬盘

4、显示：

（1）         缺色：数据线断针

（2）         滚屏：显示器垂直同步电路故障

（3）         亮度低：显示器内部元件老化

（4）         局部花屏：显存有物理损坏
5、声卡：

（1）无法正常安装

早期的声卡在安装过程中比较麻烦，需要改动各种跳线和进行比较复杂的软件设置。后来随着“PnP”即插即用技术的广泛运用，声卡的安装被简便化，但依然有不少中小厂商设计的产品在安装过程中会出现这样那样的麻烦。或是Win98系统无法正确识别声卡，或是无法正确设置中断号，出现设备冲突。如今流行的PCI声卡则已经比较好的解决了这些问题。鉴于眼下还有许多用户在使用ISA声卡，我们有必要对这类无法安装的故障进行探讨。

当系统属性中“惊叹号”频频的时候，就是遇到设备冲突问题了，这在ISA声卡中是非常常见的毛病。这时候我们可以手动调整声卡的各种设置属性，一般正常情况下ISA声卡的输入/输出范围是在0220-022F之间，直接内存访问是01，而中断请求通常是05或者07。用户可以按照这个标准上下微调，直至解决系统冲突。

驱动程序的质量对于声卡的安装难易程度也有很大影响，而且Win 9X有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果安装的这个驱动程序偏偏不能正常使用，这就麻烦了。以后，每次当你删掉设备重新启动后，Windows都会自动匹配原来的驱动程序，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。此时我们可以进入Win9X\inf\other目录，把与声卡相关的inf文件统统删掉，再重新启动后用进行手动安装。这一招时非常有用的。

（2）PCI声卡在WIN98下使用不正常

有些时候在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽

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